Aéropostale tiếp tục mở rộng chiến lược marketing hướng đến Gen Alpha và Gen Z khi ra mắt mùa mới của mini-series Intern Diaries, kết hợp cùng creator tuổi teen Déjà Clark và chiến lược phát hành bộ sưu tập độc quyền trên ứng dụng di động. Đây là một phần trong định hướng xây dựng nội dung giải trí thay vì quảng cáo truyền thống, giúp thương hiệu thời trang thuộc Catalyst Brands gia tăng kết nối với thế hệ khách hàng trẻ.

Theo Marisa Thalberg, Giám đốc Khách hàng và Marketing của Catalyst Brands, mục tiêu của Intern Diaries là tạo ra những nội dung mang tính giải trí tự nhiên trên mạng xã hội, khác biệt so với các video quảng cáo thông thường.

Mini-series Intern Diaries nâng cấp về nội dung và sản xuất

Sau lần đầu ra mắt vào năm 2025, Intern Diaries trở lại với quy mô lớn hơn khi Aéropostale hợp tác cùng Authentic Studios, đơn vị thuộc Authentic Brands Group, và đạo diễn từng đoạt giải Emmy Eve Van Dyke.

Series được phát hành vào mỗi thứ Năm trên YouTube và các nền tảng mạng xã hội của thương hiệu, xoay quanh những tình huống hài hước phía sau công việc của một thực tập sinh và nhà sáng tạo nội dung trong ngành thời trang.

Nhân vật chính của mùa mới là Déjà Clark, creator sở hữu khoảng 6,2 triệu người theo dõi trên TikTok. Hai tập đầu tiên đã ghi nhận khoảng 3,5 triệu lượt xem trên các nền tảng mạng xã hội, cho thấy sức hút của mô hình kết hợp giữa thương hiệu và creator.

Theo Aéropostale, dù YouTube được lựa chọn là nền tảng phát hành chính, phần lớn lượng người xem lại đến từ TikTok, nơi Déjà Clark có cộng đồng người hâm mộ đông đảo. Các tập phim có thời lượng từ 3–4 phút, phù hợp với xu hướng video ngắn và micro-series đang phát triển mạnh trên mạng xã hội.

Ra mắt bộ sưu tập độc quyền theo chiến lược app-first

Song song với mini-series, Aéropostale cũng giới thiệu bộ sưu tập thời trang do Déjà Clark hợp tác phát triển.

Bộ sưu tập gồm 71 thiết kế với mức giá khởi điểm từ 19,95 USD, được công bố ngay trong tập phát sóng của Intern Diaries. Đáng chú ý, sản phẩm sẽ được mở bán độc quyền trên ứng dụng của Aéropostale trong hai ngày 16–17/7, trước khi chính thức lên website và hệ thống cửa hàng từ ngày 18/7.

Chiến lược app-first này được xây dựng dựa trên thành công của bộ sưu tập hợp tác cùng creator Demetra Dias trong năm trước. Theo doanh nghiệp, chiến dịch năm 2025 đã giúp lượng tải ứng dụng tăng mạnh và đưa ứng dụng Aéropostale lọt vào Top 5 App Store trong thời gian ngắn.

Nội dung giải trí trở thành công cụ thúc đẩy mua sắm

Theo Catalyst Brands, Intern Diaries không chỉ đóng vai trò xây dựng nhận diện thương hiệu mà còn hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động bán hàng.

Việc lồng ghép bộ sưu tập vào nội dung phim giúp quá trình giới thiệu sản phẩm diễn ra tự nhiên hơn, đồng thời tận dụng sức ảnh hưởng của creator để tạo sự quan tâm trước khi chiến dịch marketing truyền thống được triển khai khi sản phẩm chính thức mở bán.

Mô hình kết hợp giữa creator economy, social content và app commerce đang trở thành xu hướng được nhiều thương hiệu bán lẻ hướng đến nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi trong nhóm khách hàng trẻ.

Gen Alpha góp phần hồi sinh trung tâm thương mại

Theo Aéropostale, doanh nghiệp ghi nhận lượng khách hàng tăng khoảng 30% so với cùng kỳ năm trước. Một trong những yếu tố thúc đẩy tăng trưởng là xu hướng Gen Alpha và Gen Z quay trở lại mua sắm trực tiếp tại các trung tâm thương mại.

Để tận dụng xu hướng này, thương hiệu đã triển khai nền tảng truyền thông "Next Stop", tập trung vào những khoảnh khắc quen thuộc trong cuộc sống của giới trẻ như đi học, tham gia sự kiện thể thao hay tụ tập cùng bạn bè.

Theo Marisa Thalberg, việc cha mẹ và con cái cùng mua sắm ngày càng phổ biến trong nhóm khách hàng Gen Alpha, mở ra nhiều cơ hội tiếp cận đồng thời cả hai thế hệ.

Kết nối hệ sinh thái khách hàng thông qua chương trình thành viên

Ngoài nội dung giải trí, Catalyst Brands còn mở rộng hệ sinh thái khách hàng bằng cách liên kết chương trình thành viên giữa JCPenney và Aéropostale.

Chỉ sau vài tuần triển khai, chương trình đã thu hút khoảng 250.000 lượt đăng ký, đồng thời ghi nhận những tín hiệu tích cực về hành vi mua sắm chéo giữa hai thương hiệu.

Theo Catalyst Brands, cả chương trình khách hàng thân thiết và Intern Diaries đều hướng đến cùng một mục tiêu là chuyển đổi dữ liệu và hành vi người tiêu dùng thành trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn. Một bên tạo giá trị thông qua nội dung giải trí, trong khi bên còn lại mang lại lợi ích trực tiếp trong quá trình mua sắm, góp phần gia tăng mức độ gắn kết và lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.