Ejoy hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật và sử dụng thông tin một cách trách nhiệm, minh bạch.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Khi mua sắm tại Ejoy, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân để hỗ trợ giao dịch và dịch vụ tốt nhất. Thông tin thu thập bao gồm:
- 1) Họ và tên
- 2) Số điện thoại
- 3) Email
- 4) Địa chỉ giao hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Ejoy sử dụng thông tin khách hàng nhằm:
- 1) Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- 2) Hỗ trợ giao dịch, xác nhận đơn hàng.
- 3) Gửi email cập nhật tình trạng đơn hàng, khuyến mãi (nếu có).
- 4) Giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
- 5) Cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ trong suốt quá trình giao dịch tại Ejoy.
4. Ai có quyền truy cập thông tin
Chỉ những bộ phận được phân quyền mới được tiếp cận thông tin:
- Ban giám đốc
- Quản trị website
- Bộ phận kế toán, CSKH
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Cty TNHH Quà tặng Ejoy Căn Hộ L4-02-OT04, Tòa Nhà Landmark 4, 720A Điện Biên Phủ, Vinhomes Tân Cảng, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh Email: sales@ejoy.com.vn
6. Phương thức chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin trên website trước khi hoàn tất đặt hàng hoặc liên hệ CSKH.
7. Cam kết bảo mật thông tin
Ejoy cam kết bảo vệ thông tin khách hàng theo quy định bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- 1) Khách hàng đồng ý chia sẻ.
- 2) Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Ejoy.
- 3) Thông tin cần thiết để thực hiện hợp đồng.
- 4) Thông tin cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
8. Cơ chế khiếu nại
Mọi khiếu nại về bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ Ejoy qua email sales@ejoy.com.vn hoặc địa chỉ trên. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Ejoy trân trọng cám ơn quý khách!