Sau 5 năm hiện diện, chuỗi cà phê Café Amazon đến từ Thái Lan đã bất ngờ rút khỏi thị trường Việt Nam. Theo nhiều nguồn tin quốc tế, toàn bộ cửa hàng đã đóng cửa từ ngày 18/11/2025, đánh dấu sự kết thúc yên lặng của một thương hiệu từng được kỳ vọng sẽ tạo nên sức cạnh tranh mới trên thị trường F&B Việt Nam.

Sự rút lui bất ngờ sau 5 năm

Thông tin Café Amazon rời Việt Nam được xác nhận bởi Inside Retail Asia sau khi loạt hình ảnh chia tay được chính nhân viên các cửa hàng đăng tải trong ngày làm việc cuối cùng. Hiện tại, các chi nhánh tại TP.HCM đã tháo bảng hiệu, trả mặt bằng; đồng thời thương hiệu cũng biến mất khỏi các ứng dụng giao đồ ăn phổ biến.

Đáng chú ý, động thái này diễn ra khá âm thầm, không có thông cáo báo chí hay công bố chính thức từ phía doanh nghiệp.

Nguyên nhân: áp lực cạnh tranh và chiến lược điều chỉnh

Trước khi rút lui, Central Plaza Hotel Public Company Limited (Centel) – đối tác của Café Amazon tại Việt Nam – đã tuyên bố chấm dứt liên doanh trong tháng trước. Điều này được chuyên gia đánh giá là dấu hiệu cho thấy thị trường Việt Nam không còn phù hợp với chiến lược phát triển của chuỗi.

Việt Nam là một trong những thị trường cà phê sôi động và cạnh tranh khốc liệt nhất khu vực, nơi những tên tuổi lớn như Highlands Coffee, Phúc Long, The Coffee House, Starbucks hay Trung Nguyên Legend đã xây dựng hệ thống mạnh và có tệp khách trung thành.

Dù sở hữu sức mạnh khu vực, Café Amazon lại tỏ ra khá chậm trong mở rộng và thiếu lợi thế cạnh tranh rõ nét.

Quy mô nhỏ hơn kỳ vọng ban đầu

Gia nhập Việt Nam vào cuối năm 2020, Café Amazon từng đặt tham vọng mở hàng chục cửa hàng tại TP.HCM và các thành phố lớn. Tuy nhiên, sau 5 năm, thương hiệu mới vận hành khoảng 12 cửa hàng – con số rất nhỏ nếu so với tốc độ mở rộng của các thương hiệu khác.

Đặc biệt, mô hình đặc trưng của Café Amazon tại Thái Lan là đặt trong cây xăng – điều tạo lợi thế tự nhiên về lưu lượng khách – lại không thể tái lập tại Việt Nam.

Vẫn là “ông lớn” ở Đông Nam Á

Dù thất bại tại Việt Nam, Café Amazon vẫn là một thế lực trong ngành F&B khu vực.

Hơn 5.000 cửa hàng toàn cầu

Phần lớn tại Thái Lan

Được xem là chuỗi cà phê lớn hàng đầu châu Á

Trong chiến lược mở rộng quốc tế mới, Việt Nam không còn nằm trong lộ trình ưu tiên.

Thị trường F&B Việt Nam ngày càng khắc nghiệt

Sự rút lui của Café Amazon một lần nữa phản ánh thực tế:

✔ tăng trưởng không đồng nghĩa với thành công
✔ thương hiệu mạnh không đảm bảo lợi thế tại thị trường mới
✔ mô hình phải phù hợp văn hoá tiêu dùng địa phương

Đồng thời, cũng cho thấy một xu hướng rõ rệt:
chỉ mô hình vận hành tinh gọn, bền vững và có định vị rõ ràng mới trụ lại được lâu dài tại Việt Nam.