Chipotle tiếp tục mở rộng chiến lược marketing trong lĩnh vực gaming khi hợp tác với trò chơi golf PGA Tour 2K25, mang đến cơ chế kết nối trực tiếp giữa thành tích trong game và phần thưởng ngoài đời thực. Thông qua chiến dịch mới, người chơi có thể nhận nhiều ưu đãi như suất ăn miễn phí, double protein cùng các vật phẩm độc quyền trong game nếu hoàn thành các thử thách do thương hiệu thiết kế.

Đây là lần đầu tiên một thương hiệu đồ ăn nhanh triển khai hình thức trao thưởng thực tế dựa trên kết quả thi đấu trong PGA Tour 2K25.

Ba thử thách mang đậm dấu ấn Chipotle

Trong chế độ MyCareer, Chipotle giới thiệu chuỗi nhiệm vụ Chipotle Hot Streak Quest gồm ba chương với các chủ đề "Fairway to Foil", "Extra Protein" và "No Spill, All Skill".

Người chơi hoàn thành thử thách sẽ nhận được nhiều vật phẩm độc quyền như:

• Mũ bucket hình quả ớt Chipotle.
• Gậy putter "Chi-Putt-Le".
• Áo polo Chipotle.
• Quần golf lấy cảm hứng từ lớp giấy bạc bọc burrito đặc trưng của thương hiệu.
• Mũ taco độc quyền trong game.

Bên cạnh các phần thưởng kỹ thuật số, người chơi còn có cơ hội đổi lấy ưu đãi thực tế như double protein hoặc suất ăn miễn phí tại hệ thống Chipotle.

Ra mắt phụ kiện golf phiên bản giới hạn

Song song với hoạt động trong game, Chipotle cũng giới thiệu một dụng cụ sửa vết bóng trên sân golf (pitch mark repair tool) lấy cảm hứng từ chiếc nĩa màu đen đặc trưng của thương hiệu.

Đây không phải lần đầu Chipotle phát triển sản phẩm dành cho cộng đồng golf. Trước đó, thương hiệu từng hợp tác với Cobra Golf để ra mắt bao bọc đầu gậy golf hình burrito bọc giấy bạc. Sản phẩm này sau đó được golfer Max Homa giới thiệu lại trên Instagram và phát hành thêm 250 phiên bản dành riêng cho thành viên Chipotle Rewards.

Với phụ kiện mới, thành viên chương trình khách hàng thân thiết có thể sử dụng 10 điểm thưởng để tham gia bốc thăm nhận sản phẩm.

Mở rộng hiện diện trong cộng đồng golf

Chiến dịch mới nằm trong kế hoạch dài hạn của Chipotle nhằm tăng sự hiện diện trong môn golf. Đầu năm 2026, doanh nghiệp đã ký thỏa thuận nhiều năm với PGA Tour để trở thành Nhà hàng Mexico chính thức cũng như đối tác chính thức của Burrito, Taco và Quesadilla tại hệ thống giải đấu này.

Theo bà Stephanie Perdue, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Marketing Thương hiệu của Chipotle, ngày càng nhiều người hâm mộ golf lựa chọn theo dõi giải đấu, chơi golf vào cuối tuần hoặc trải nghiệm các trò chơi điện tử như PGA Tour 2K25. Vì vậy, thương hiệu muốn xuất hiện ngay tại những nơi người tiêu dùng đang dành thời gian và mang đến các phần thưởng vượt ra ngoài thế giới ảo.

Gaming tiếp tục là kênh marketing trọng điểm

Trước PGA Tour 2K25, Chipotle đã nhiều lần khai thác các nền tảng game để tiếp cận khách hàng trẻ. Năm 2022, thương hiệu triển khai chiến dịch trên Roblox, cho phép người chơi cuốn burrito ảo để nhận mã đổi suất ăn miễn phí ngoài đời thực.

Việc mở rộng sang PGA Tour 2K25 phản ánh xu hướng mới của ngành marketing, khi quảng cáo trong game ngày càng phát triển nhờ khả năng tích hợp sâu với trải nghiệm của người chơi. Gần đây, Electronic Arts (EA) cũng đã ra mắt nền tảng quảng cáo riêng nhằm giúp các thương hiệu xuất hiện trong hệ sinh thái game như The Sims hay Madden NFL.

Thúc đẩy chương trình Chipotle Rewards

Chiến dịch cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá Chipotle Rewards, chương trình khách hàng thân thiết vừa được nâng cấp trong năm nay.

Theo CEO Scott Boatwright, khoảng 90% giao dịch trên ứng dụng Chipotle đã được liên kết với tài khoản Rewards, tuy nhiên chỉ khoảng 20% giao dịch tại cửa hàng thực hiện điều này. Để tăng tỷ lệ đăng ký, Chipotle đã bổ sung mã QR tại cửa hàng, cập nhật bảng menu và khuyến khích nhân viên giới thiệu chương trình cho khách hàng.

Kể từ khi phiên bản mới của Chipotle Rewards ra mắt vào tháng 4, số lượng người đăng ký mới mỗi ngày đã tăng gần 25%.

Gaming trở thành cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng

Thông qua việc kết hợp thành tích trong game với các phần thưởng ngoài đời thực, Chipotle đang xây dựng mô hình marketing kết nối giữa giải trí, thể thao và chương trình khách hàng thân thiết. Thay vì chỉ đặt quảng cáo trong trò chơi, thương hiệu tạo động lực để người chơi trực tiếp tham gia thử thách và tiếp tục tương tác với hệ sinh thái Chipotle ngoài đời thực.

Chiến lược này không chỉ giúp gia tăng mức độ gắn kết với cộng đồng game thủ và người yêu golf mà còn góp phần thúc đẩy số lượng thành viên Chipotle Rewards, qua đó hỗ trợ mục tiêu tăng trưởng doanh thu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong dài hạn.