Domino’s triển khai chiến dịch trải nghiệm nền tảng đặt hàng mới

Domino’s Pizza vừa ra mắt chiến dịch Domino’s Beta Tester, khuyến khích khách hàng trải nghiệm website và ứng dụng đặt hàng mới của thương hiệu. Những khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận phiếu giảm giá 5 USD cho đơn hàng tiếp theo, đồng thời được khuyến khích chia sẻ ý kiến nhằm giúp Domino’s tiếp tục hoàn thiện trải nghiệm số.

Chiến dịch được phát triển cùng agency WorkInProgress và triển khai trong suốt tháng 8.

Tặng phiếu giảm giá 5 USD khi đặt hàng trực tuyến

Theo chương trình, khách hàng thực hiện đơn đặt hàng trực tuyến hợp lệ từ ngày 3/8 đến 30/8 sẽ nhận được phiếu giảm giá 5 USD để sử dụng cho đơn hàng kỹ thuật số tiếp theo vào tuần sau.

Đáng chú ý, người dùng không bắt buộc phải gửi phản hồi về website hoặc ứng dụng để nhận ưu đãi. Tuy nhiên, Domino’s cho biết doanh nghiệp mong muốn lắng nghe ý kiến của khách hàng nhằm tiếp tục cải thiện giao diện và trải nghiệm đặt hàng.

Theo ông Mark Messing, Phó Chủ tịch phụ trách Digital Marketing toàn cầu của Domino’s, phiên bản mới của website và ứng dụng được thiết kế hiện đại hơn, trực quan hơn và mang đến trải nghiệm hấp dẫn hơn cho người dùng.

Chiến dịch truyền thông xoay quanh "công việc dễ nhất"

Đồng hành với chương trình ưu đãi là chiến dịch quảng cáo xuất hiện trên truyền hình, video trực tuyến, mạng xã hội và các nền tảng kỹ thuật số đến hết ngày 30/8.

Hai TVC có thời lượng 15 giây và 30 giây khắc họa nhiều tình huống quen thuộc trong cuộc sống như chuyển nhà, chơi mạt chược, tập yoga, tham gia LARP (nhập vai ngoài đời thực) hay trì hoãn việc học ở trường đại học. Dù ở bất kỳ hoàn cảnh nào, nhân vật trong phim đều có thể tham gia chương trình và nhận ưu đãi từ Domino’s.

Chiến dịch sử dụng ca khúc "Such Great Heights" của ban nhạc The Postal Service làm nhạc nền, đồng thời hợp tác với nhà sáng tạo nội dung Corporate Natalie để lan tỏa chương trình trên LinkedIn và các nền tảng mạng xã hội khác.

Tiếp tục đầu tư vào trải nghiệm đặt hàng kỹ thuật số

Theo Domino’s, hơn 85% doanh thu bán lẻ tại thị trường Mỹ trong năm 2025 đến từ các kênh đặt hàng kỹ thuật số. Vì vậy, việc cải tiến website và ứng dụng tiếp tục là một trong những ưu tiên quan trọng của thương hiệu.

Đầu năm nay, Domino’s cũng nâng cấp Pizza Tracker – công cụ theo dõi đơn hàng được giới thiệu từ năm 2008 và đã hỗ trợ hơn 2,5 tỷ đơn đặt hàng. Phiên bản mới ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để dự đoán thời gian giao hàng chính xác hơn, đồng thời hỗ trợ tính năng Live Activities dành cho người dùng iOS.

Thông qua chiến dịch Domino’s Beta Tester, thương hiệu không chỉ khuyến khích khách hàng trải nghiệm nền tảng đặt hàng mới mà còn tiếp tục củng cố chiến lược lấy trải nghiệm số làm trung tâm trong hoạt động kinh doanh.