Google tiếp tục mở rộng vai trò của Google Maps khi tích hợp sâu mô hình Gemini thông qua tính năng Ask Maps, đưa ứng dụng vượt khỏi chức năng tìm kiếm địa điểm và chỉ đường truyền thống để tiến gần hơn tới một trợ lý số có khả năng hỗ trợ người dùng trong toàn bộ hành trình.

Với các nhu cầu thực tế, Ask Maps có thể tìm nhà hàng đang mở dọc tuyến đường, lọc lựa chọn dựa trên sở thích ăn uống và thậm chí chuẩn bị sẵn đơn hàng trong giỏ để người dùng kiểm tra trước khi thanh toán. Đối với nhu cầu lưu trú, hệ thống có thể hỗ trợ so sánh giá, kiểm tra tình trạng phòng dựa trên ngân sách hoặc tiện ích mong muốn, đồng thời gợi ý các sự kiện và hoạt động diễn ra gần khu vực.

Trải nghiệm được cá nhân hóa sâu hơn thông qua Personal Intelligence, cho phép AI kết nối an toàn với Gmail và Google Calendar. Nhờ đó, Maps có thể nhận biết thông tin như chuyến bay, đặt chỗ hoặc những hoạt động đã có trong lịch trình để đưa ra đề xuất phù hợp mà người dùng không cần nhập lại toàn bộ dữ liệu.

Một thay đổi đáng chú ý khác là khả năng ghi nhớ ngữ cảnh hội thoại. Người dùng có thể tiếp tục đặt câu hỏi dựa trên những trao đổi trước đó thay vì bắt đầu lại sau mỗi truy vấn. Bên cạnh dữ liệu giao thông theo thời gian thực, Maps cũng đơn giản hóa việc đóng góp thông tin về địa điểm thông qua giọng nói hoặc hình ảnh.

Từ ngày 06/08/2026, các tính năng hội thoại cơ bản được triển khai cho người dùng tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ hỗ trợ tiếng Anh, bao gồm Mỹ, Ấn Độ, Úc, Brazil, Canada, Indonesia, Nhật Bản và Mexico. Trong khi đó, những tác vụ nâng cao như chuẩn bị đơn đặt đồ ăn hay hỗ trợ tìm phòng khách sạn hiện được thử nghiệm tại Mỹ trước khi mở rộng sang các thị trường khác.

Điểm đáng chú ý trong bước đi này không chỉ nằm ở việc Google đưa Gemini vào Maps, mà ở cách AI bắt đầu kết nối quá trình tìm kiếm với hành động thực tế. Thay vì chỉ trả lời “đi đâu” và “đi như thế nào”, Maps có thể dần tham gia vào cả quá trình khám phá, lựa chọn, lên kế hoạch và thực hiện tác vụ.

Điều này cũng cho thấy một hướng phát triển đáng chú ý của AI Agent: các ứng dụng quen thuộc có thể chuyển từ công cụ cung cấp thông tin thành lớp giao diện giúp người dùng biến ý định trên màn hình thành hành động ngoài đời thực.