Heineken biến trải nghiệm lễ hội thành kết nối thực sự

Heineken tiếp tục đẩy mạnh chiến lược marketing trải nghiệm với việc ra mắt thiết bị Clinker tại lễ hội âm nhạc Coachella. Đây là một vòng đeo gắn trên lon bia, cho phép người dùng kết nối với nhau dựa trên sở thích âm nhạc.

Khi hai người chạm lon (“clink”), thiết bị sẽ đồng bộ dữ liệu từ Spotify hoặc YouTube Music và phát sáng nếu có điểm chung về gu âm nhạc. Từ đó, người dùng có thể tiếp tục kết nối qua nền tảng online.

Insight: kết nối tại sự kiện nhiều nhưng khó duy trì

Theo nghiên cứu của Heineken, 77% người tham gia các sự kiện âm nhạc có kết nối với người mới, nhưng phần lớn không duy trì được mối quan hệ sau đó. Đây chính là insight quan trọng thúc đẩy sự ra đời của Clinker.

Bằng cách đơn giản hóa việc kết nối và lưu giữ thông tin, Heineken không chỉ tạo ra trải nghiệm tại chỗ mà còn kéo dài giá trị của sự kiện ra ngoài không gian offline.

Clinker – kết hợp công nghệ và trải nghiệm xã hội

Clinker hoạt động dựa trên việc đồng bộ dữ liệu người dùng. Sau khi đăng ký tài khoản và liên kết với nền tảng nghe nhạc, người dùng có thể:

• So sánh gu âm nhạc khi chạm thiết bị
• Nhận tín hiệu ngay lập tức qua ánh sáng
• Kết nối tiếp qua web app

Thiết bị này biến hành động “chạm ly” quen thuộc thành một trải nghiệm tương tác công nghệ, giúp thương hiệu trở nên sáng tạo và đáng nhớ hơn.

“Fans Have More Friends” – nền tảng chiến lược toàn cầu

Clinker là một phần trong chiến lược lớn hơn của Heineken mang tên “Fans Have More Friends”, tập trung vào việc tăng cường kết nối giữa người hâm mộ tại các sự kiện như âm nhạc, thể thao và giải trí.

Chiến lược này sẽ được triển khai tại hơn 50 thị trường trong năm 2026, cho thấy Heineken đang chuyển dịch mạnh sang marketing trải nghiệm và cộng đồng.

Thu thập dữ liệu và mở rộng hệ sinh thái người dùng

Ngoài việc tạo trải nghiệm, Clinker còn giúp Heineken thu thập dữ liệu người dùng một cách tự nhiên. Người tham gia cần đăng ký tài khoản và liên kết với nền tảng nghe nhạc, từ đó cung cấp dữ liệu về sở thích và hành vi.

Điều này giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về khách hàng, đồng thời mở ra cơ hội cá nhân hóa các chiến dịch marketing trong tương lai.

Marketing trải nghiệm trong bối cảnh Gen Z thay đổi hành vi

Trong bối cảnh người trẻ ngày càng uống ít bia hơn, Heineken đang tìm cách tái định vị thương hiệu thông qua các trải nghiệm mang tính xã hội và công nghệ. Thay vì chỉ quảng bá sản phẩm, thương hiệu tập trung vào việc tạo ra những khoảnh khắc kết nối có ý nghĩa.

Các sáng kiến trước đây như ứng dụng giới hạn thời gian dùng điện thoại hay thiết bị tắt app công việc cũng cho thấy Heineken đang theo đuổi hướng đi này một cách nhất quán.

Kết luận

Chiến dịch Clinker của Heineken là ví dụ điển hình cho xu hướng marketing trải nghiệm kết hợp công nghệ và dữ liệu. Bằng cách biến một hành động đơn giản thành cơ hội kết nối, thương hiệu không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn gia tăng giá trị cảm xúc cho người dùng.

Trong tương lai, những thương hiệu có khả năng tạo ra trải nghiệm thực tế, cá nhân hóa và mang tính cộng đồng sẽ có lợi thế lớn trong việc thu hút và giữ chân người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ.