Trong mùa lễ hội 2025, Hershey không chỉ phát lại TVC kinh điển “Holiday Bells” mà còn biến nó thành một trải nghiệm tương tác quy mô lớn ngay tại Rockefeller Center – bước đi chiến lược cho thấy cách các thương hiệu lâu đời làm mới tài sản di sản (brand assets) để phù hợp hành vi người tiêu dùng đa nền tảng.

Từ TVC 15 giây năm 1989 đến sức sống thương hiệu 36 năm

Ra mắt năm 1989, TVC “Holiday Bells” chỉ dài 15 giây với hình ảnh những chiếc kẹo Hershey’s Kisses “biểu diễn” ca khúc “We Wish You a Merry Christmas”. Không có lời thoại, không người nổi tiếng – chỉ là stop-motion đơn giản nhưng đủ sức trở thành một trong những quảng cáo mùa lễ hội biểu tượng nhất lịch sử marketing Mỹ.

Stacy Taffet – Chief Growth Officer của Hershey – khẳng định TVC này “là một phần văn hóa”, gần như tín hiệu mở màn mùa lễ hội không thua kém Coca-Cola và hình ảnh ông già Noel.

Trong bối cảnh thương hiệu toàn cầu chạy đua đổi mới bằng AI, Hershey chọn cách làm mới di sản mà không phá vỡ giá trị cốt lõi.

Chiến lược 2025: Biến ký ức thành trải nghiệm tương tác

Thay vì tái dựng TVC bằng công nghệ AI như nhiều thương hiệu khác, Hershey hợp tác với NBC để tài trợ chương trình “Christmas in Rockefeller Center”. Điểm nhấn chính là:

✔ Sàn nhạc tương tác LED tại Rockefeller Center

Hershey tạo ra một “musical mat” LED mô phỏng dàn chuông Holiday Bells. Người tham gia bước lên các ô cảm ứng để tạo ra âm thanh tương tự TVC gốc – biến mỗi người thành một phần của tác phẩm.

Về mặt marketing, đây là chiến lược experience-driven – chuyển quảng cáo từ “để xem” sang “để tham gia”, tối ưu sự lan tỏa nhờ UGC (user-generated content) trên TikTok và Instagram.

✔ Mở rộng 360 độ: Digital – Social – On-site

Hershey biến Holiday Bells thành concept xuyên suốt mùa lễ hội:

Video digital và social khơi gợi hoài niệm

Microsite cho phép người dùng “chơi” phiên bản online

Các điểm chạm tại cửa hàng với trưng bày theo chủ đề Holiday Bells

Cách tiếp cận này đáp ứng hành vi không còn xem quảng cáo một chiều, mà tương tác đa nền tảng – đúng insight “không phải ai cũng xem TV như trước đây”.

Tại sao chiến dịch này hiệu quả về mặt marketing?
1. “Refreshing without replacing”: Làm mới mà không làm mất bản sắc

Thay đổi một biểu tượng 36 năm tuổi luôn là rủi ro. Hershey chọn cách mở rộng giá trị, chứ không thay thế tài sản thương hiệu.

2. Kích hoạt cảm xúc qua yếu tố hoài niệm (Nostalgia Marketing)

Holiday Bells đã in sâu trong văn hoá Mỹ. Hershey tận dụng ký ức đó nhưng bổ sung trải nghiệm mới – tạo sự kết nối mạnh giữa các thế hệ.

3. Trải nghiệm tương tác tăng Earned Media tự nhiên

Người dùng tham gia musical mat → tự quay video → chia sẻ lên mạng → tạo viral.

Đây là chiến lược engagement cực hiệu quả trong bối cảnh attention span ngày càng ngắn.

4. Sự kết hợp đúng lúc: Rockefeller Center + lễ hội + tài sản biểu tượng

Bối cảnh đúng → cảm xúc đúng → thông điệp thương hiệu đúng.

Bài học marketing cho thương hiệu

Di sản thương hiệu là tài sản vô giá, nhưng phải được “kích hoạt” đúng cách để sống trong bối cảnh mới.

Nostalgia marketing + interactive experience là công thức mạnh mẽ để kéo dài vòng đời tài sản sáng tạo.

Không phải đổi mới = AI; đổi mới cần sự phù hợp về văn hoá thương hiệu.

Trải nghiệm trực tiếp (IRL activation) ngày càng quan trọng trong thời đại digital vì giúp thương hiệu tạo dấu ấn khó quên.

Kết luận

Hershey đã chứng minh rằng một quảng cáo 36 năm tuổi vẫn có thể trở thành chiến dịch marketing hiện đại nếu biết kết hợp hoài niệm với công nghệ và trải nghiệm tương tác. Holiday Bells 2025 không chỉ là sự hồi sinh của một TVC, mà là minh chứng cho cách thương hiệu khai thác sức mạnh cảm xúc, trải nghiệm và văn hóa để duy trì vị thế biểu tượng qua nhiều thế hệ.