Hilton vừa giới thiệu chương tiếp theo của chiến dịch toàn cầu "It Matters Where You Stay" với sự đồng hành của đại sứ thương hiệu Deepika Padukone, tiếp tục khẳng định chiến lược mở rộng và gia tăng nhận diện tại thị trường Ấn Độ. Chiến dịch được triển khai trên các nền tảng mạng xã hội, kỹ thuật số và quảng cáo ngoài trời (OOH), đồng thời là một phần trong kế hoạch truyền thông xuyên suốt năm 2026 của tập đoàn khách sạn này.

Theo Hilton, phiên bản đầu tiên của chiến dịch ra mắt năm 2025 đã tạo ra hơn 11 tỷ lượt hiển thị trên các nền tảng số và mạng xã hội, trở thành một trong những hoạt động marketing nổi bật của thương hiệu tại Ấn Độ.

Tôn vinh trải nghiệm lưu trú thay vì chỉ quảng bá điểm đến

Được ghi hình tại Conrad Bengaluru, TVC mới xoay quanh thông điệp rằng khách sạn không chỉ là nơi lưu trú mà còn là điểm tựa giúp du khách duy trì sự thoải mái khi rời xa cuộc sống thường nhật.

Trong video, Deepika Padukone xuất hiện với hình ảnh tự nhiên, thư giãn và tận hưởng chuyến đi theo cách ngẫu hứng hơn. Thông qua câu chuyện này, Hilton giới thiệu những dịch vụ nổi bật như chương trình khách hàng thân thiết, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe và trải nghiệm lưu trú được cá nhân hóa nhằm giúp khách hàng tận hưởng hành trình một cách trọn vẹn.

Theo Hilton, chiến dịch phản ánh xu hướng của du khách hiện đại khi ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, tính cá nhân hóa và những trải nghiệm chân thực trong mỗi chuyến đi.

Kết hợp âm nhạc và nghệ thuật để tăng sức hút thương hiệu

Chiến dịch được thực hiện với sự tham gia của nhà sản xuất âm nhạc Mikey McCleary, đạo diễn từng đoạt giải Grammy Nadia Marquard Otzen và biên đạo múa Shay Latukolan.

Âm nhạc cùng các chuyển động trong video được thiết kế để phản ánh cá tính của Deepika Padukone, tạo nên hình ảnh vừa sang trọng vừa gần gũi, phù hợp với định vị thương hiệu mà Hilton đang theo đuổi.

Marketing đồng hành cùng chiến lược mở rộng tại Ấn Độ

Việc ra mắt chiến dịch mới diễn ra trong bối cảnh Hilton đang tăng tốc mở rộng hệ thống tại Ấn Độ. Doanh nghiệp đặt mục tiêu nâng số lượng khách sạn đang hoạt động lên 400 cơ sở trong những năm tới, qua đó đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường du lịch và nghỉ dưỡng.

Hilton cho biết chiến dịch mới phản ánh cam kết cung cấp dịch vụ hiếu khách trực quan, linh hoạt và phù hợp với kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng hiện đại.

Deepika Padukone tiếp tục là gương mặt đại diện của Hilton

Hilton bắt đầu hợp tác với Deepika Padukone từ năm 2024 khi nữ diễn viên trở thành gương mặt đại diện cho chiến dịch "It Matters Where You Stay" tại Ấn Độ. Đây được xem là một trong những khoản đầu tư marketing lớn nhất của Hilton tại thị trường này.

Ông Mark Weinstein, Giám đốc Marketing và phụ trách mảng thương hiệu cao cấp của Hilton, cho biết nhiều người thường chỉ tập trung vào điểm đến khi du lịch, trong khi Hilton muốn nhấn mạnh rằng chính trải nghiệm lưu trú mới là yếu tố giúp chuyến đi trở nên trọn vẹn hơn. Theo ông, đội ngũ nhân viên Hilton luôn đảm bảo mọi nhu cầu của khách được đáp ứng để họ có thể tận hưởng hành trình với sự thoải mái và tự tin.

Về phía mình, Deepika Padukone chia sẻ cô yêu thích chiến dịch vì phản ánh đúng trải nghiệm thực tế khi lưu trú tại Hilton. Theo nữ diễn viên, cảm giác được chăm sóc chu đáo giúp du khách thư giãn, là chính mình và tận hưởng chuyến đi nhiều hơn, đồng thời cũng tạo điều kiện để ê-kíp sáng tạo thoải mái thể hiện ý tưởng trong quá trình sản xuất.

Hilton tiếp tục xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua trải nghiệm khách hàng

Khác với nhiều chiến dịch quảng bá điểm đến truyền thống, Hilton lựa chọn tập trung vào giá trị của trải nghiệm lưu trú và cảm xúc mà khách hàng nhận được trong suốt hành trình. Việc tiếp tục hợp tác với Deepika Padukone không chỉ giúp thương hiệu tăng sức ảnh hưởng tại thị trường Ấn Độ mà còn củng cố chiến lược xây dựng hình ảnh dựa trên sự cá nhân hóa, dịch vụ chất lượng và những trải nghiệm đáng nhớ dành cho du khách.