Tại Cannes Lions 2026, Instacart đã giới thiệu hàng loạt giải pháp quảng cáo mới, cho thấy tham vọng đưa retail media vượt khỏi vai trò của một kênh quảng cáo chuyển đổi truyền thống để trở thành nền tảng hỗ trợ chiến lược full-funnel marketing.

Theo Ali Miller, Tổng Giám đốc mảng Quảng cáo của Instacart, sự kết hợp giữa sáng tạo nội dung và dữ liệu thương mại đang trở thành xu hướng quan trọng của ngành marketing.

"Đây là nơi lý tưởng để kết nối giữa sáng tạo và thương mại," bà cho biết khi chia sẻ về định hướng phát triển của nền tảng tại Cannes Lions.

Ads Studio giúp thương hiệu tham gia từ giai đoạn lên ý tưởng

Một trong những sản phẩm đáng chú ý được Instacart công bố là Ads Studio – nền tảng hợp tác sáng tạo giữa Instacart và các thương hiệu.

Thay vì chỉ cung cấp vị trí quảng cáo, Ads Studio cho phép các thương hiệu làm việc cùng đội ngũ của Instacart ngay từ giai đoạn hình thành ý tưởng chiến dịch. Mục tiêu là xây dựng các hoạt động marketing xoay quanh những sự kiện văn hóa, mùa mua sắm hoặc các chiến dịch thương hiệu quy mô lớn.

Theo Instacart, toàn bộ quá trình từ lên ý tưởng, triển khai đến đo lường hiệu quả sẽ được hỗ trợ bởi hệ thống dữ liệu first-party của nền tảng. Điều này giúp các chiến dịch sáng tạo vẫn có thể gắn kết chặt chẽ với kết quả kinh doanh và hành vi mua sắm thực tế.

Ads Studio cũng mở rộng vai trò của bộ phận retail media, đưa Instacart tiến gần hơn đến mô hình agency nội bộ với khả năng đồng hành cùng thương hiệu trong toàn bộ quá trình xây dựng chiến dịch.

Immersive Feed đưa video ngắn vào hành trình mua sắm

Song song với Ads Studio, Instacart cũng giới thiệu Immersive Feed – nguồn cấp nội dung video ngắn theo chiều dọc được tích hợp trực tiếp trong ứng dụng.

Định dạng này có trải nghiệm tương tự các nền tảng video ngắn phổ biến như TikTok, nhưng được thiết kế riêng cho hoạt động khám phá sản phẩm và mua sắm.

Các video có thời lượng từ 5 đến 30 giây, tập trung vào nội dung như hướng dẫn nấu ăn, giới thiệu sản phẩm, mẹo sử dụng hoặc chia sẻ trải nghiệm tiêu dùng. Đặc biệt, người dùng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng ngay trong khi xem video thông qua tính năng Add to Cart.

Một số thương hiệu đầu tiên tham gia thử nghiệm định dạng này gồm Hellmann's, Kettle & Fire, Rachael Ray Nutrish và Siete Foods.

Theo Instacart, trong thời gian tới Immersive Feed sẽ được mở rộng với nội dung từ nhà sáng tạo (creator), đối tác truyền thông và các chiến dịch tài trợ nhằm tăng khả năng khám phá sản phẩm trên nền tảng.

AI được kỳ vọng mở rộng marketing lên các giai đoạn đầu của phễu

Bên cạnh video ngắn, Instacart cũng chia sẻ định hướng phát triển trợ lý mua sắm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Công cụ này được thiết kế để hỗ trợ người dùng giải quyết các nhu cầu mua sắm phức tạp như lên thực đơn không chứa gluten cho gia đình bốn người, lựa chọn nguyên liệu phù hợp hoặc xây dựng danh sách mua sắm theo từng dịp.

Theo Ali Miller, Instacart nhiều khả năng sẽ bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên nền tảng AI trong nửa cuối năm 2026.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cho biết sẽ triển khai từng bước thay vì ưu tiên thương mại hóa ngay lập tức. Việc tích hợp quảng cáo sẽ phụ thuộc nhiều vào phản hồi của người dùng nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng không bị ảnh hưởng.

AI có thể trở thành kênh khám phá sản phẩm mới

Hiện vẫn chưa có câu trả lời rõ ràng về vị trí của AI trong hệ sinh thái quảng cáo của Instacart.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cho rằng AI nhiều khả năng sẽ đóng vai trò ở các giai đoạn đầu và giữa của hành trình mua hàng, nơi người tiêu dùng tìm kiếm ý tưởng và khám phá sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua.

Một số hình thức quảng cáo đang được Instacart cân nhắc bao gồm gợi ý công thức nấu ăn có tài trợ, đề xuất danh sách mua sắm theo từng dịp như tiệc BBQ, hiển thị ưu đãi phù hợp hoặc giới thiệu sản phẩm mới dựa trên nhu cầu của người dùng.

Theo Ali Miller, AI có tiềm năng thúc đẩy hành vi khám phá sản phẩm nhiều hơn so với các định dạng quảng cáo truyền thống, qua đó giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng sớm hơn trong hành trình mua sắm.

Retail media đang dịch chuyển sang mô hình full-funnel

Trong nhiều năm, retail media chủ yếu tập trung vào các định dạng quảng cáo hiệu suất như Sponsored Search hoặc Display Ads nhằm thúc đẩy chuyển đổi ngay tại điểm bán.

Tuy nhiên, sự phát triển của video ngắn, nội dung sáng tạo, dữ liệu first-party và trí tuệ nhân tạo đang giúp các nền tảng retail media mở rộng sang những giai đoạn đầu của phễu marketing như xây dựng nhận diện thương hiệu, tạo cảm hứng và thúc đẩy khám phá sản phẩm.

Những sản phẩm mới được Instacart giới thiệu tại Cannes Lions 2026 phản ánh rõ xu hướng này khi doanh nghiệp không chỉ đóng vai trò là nền tảng thương mại điện tử mà còn muốn trở thành đối tác marketing toàn diện cho các thương hiệu.

Theo báo cáo tài chính quý I/2026, doanh thu quảng cáo của Instacart đạt 286 triệu USD, tăng 16% so với cùng kỳ năm trước. Điều này cho thấy retail media vẫn là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng để Instacart tiếp tục đầu tư vào các công nghệ mới như AI và video tương tác trong thời gian tới.