IRL streaming, hình thức phát sóng trực tiếp những hoạt động diễn ra ngoài đời thực, đang nổi lên như một trong những cơ hội marketing đáng chú ý nhất dành cho các thương hiệu muốn tiếp cận người tiêu dùng trẻ. Khác với video quảng cáo được dàn dựng hoặc nội dung đã qua chỉnh sửa, IRL livestream đưa khán giả theo chân creator trong thời gian thực, từ những chuyến du lịch, sự kiện âm nhạc và thể thao đến các khoảnh khắc đời thường, qua đó tạo ra cảm giác gần gũi và mức độ tương tác khó đạt được bằng các định dạng truyền thông truyền thống.

Một trong những gương mặt tiêu biểu nhất của xu hướng này là Darren Watkins Jr., được biết đến với tên iShowSpeed. Từ một streamer bắt đầu với nội dung gaming, iShowSpeed đã phát triển thành hiện tượng toàn cầu nhờ phong cách phản ứng bùng nổ, năng lượng khó đoán và khả năng biến những chuyến đi thành nội dung có sức lan truyền mạnh. Creator này hiện là gương mặt đại diện mới của Expedia, chuẩn bị trở thành nhân vật trung tâm trong một series anime và là creator da màu đầu tiên đạt 50 triệu người đăng ký trên YouTube.

Sự hiện diện của iShowSpeed tại lễ bế mạc FIFA World Cup 2026 cho thấy creator không còn chỉ hoạt động trong phạm vi mạng xã hội mà đã trở thành một phần của văn hóa đại chúng. Trong một chương trình quy tụ nhiều ngôi sao quốc tế, một nhân vật chủ yếu được biết đến qua tên tài khoản trực tuyến vẫn có thể đứng chung sân khấu và thu hút sự chú ý tương đương với những nghệ sĩ truyền thống.

Hành trình của iShowSpeed cho thấy sức mạnh của việc phát trực tiếp chính con người thật của creator. Khi chuyển từ gaming sang IRL streaming, anh bắt đầu đưa khán giả theo chân mình đến nhiều quốc gia, gặp gỡ người dân địa phương, khám phá các nền văn hóa và tham gia những tình huống bất ngờ. Người xem không chỉ theo dõi một chuyến đi đã được biên tập mà chứng kiến mọi thứ diễn ra cùng lúc với creator, bao gồm cả những khoảnh khắc hài hước, hỗn loạn và không thể dự đoán.

iShowSpeed có thể là IRL streamer nổi tiếng nhất thế giới hiện nay, nhưng không phải trường hợp duy nhất. Định dạng này đang phát triển trên nhiều nền tảng khi creator phát sóng hành trình du lịch, trải nghiệm tại các sự kiện như Coachella, tham dự các trận đấu thể thao hoặc đơn giản là chia sẻ một ngày bình thường trong cuộc sống.

Đối với thương hiệu, giá trị lớn nhất của IRL streamer nằm ở khả năng tiếp cận những cộng đồng có mức độ đầu tư cảm xúc rất cao. Khi người xem theo dõi một livestream kéo dài nhiều giờ, họ thường không cảm thấy mình đang xem một nghệ sĩ biểu diễn mà giống như đang dành thời gian với một người bạn.

Sự kết hợp giữa lòng nhiệt thành của fandom và tính thân mật của đời sống thực tạo ra một trạng thái tương tác đặc biệt. Trong bối cảnh các thương hiệu phải cạnh tranh ngày càng gay gắt để giành sự chú ý, đây là thời điểm người tiêu dùng tập trung, phản hồi và sẵn sàng tham gia sâu nhất.

Creator từ lâu đã trở thành một trong những cầu nối quan trọng giữa thương hiệu và Gen Z, phần lớn nhờ yếu tố niềm tin. Người trẻ theo dõi influencer vì cảm thấy họ gần gũi, chân thật và có cách giao tiếp phù hợp hơn so với quảng cáo thương hiệu. Theo dữ liệu được dẫn lại, 87% Gen Z sẵn sàng mua một sản phẩm khi được influencer mà họ theo dõi giới thiệu.

IRL streamer đưa những lợi thế này lên một cấp độ mới. Nội dung không chỉ có vẻ chân thực mà được phát sóng ngay khi sự việc đang diễn ra, khiến khả năng dàn dựng, chỉnh sửa hoặc loại bỏ những khoảnh khắc không hoàn hảo trở nên hạn chế hơn.

Chính sự thiếu hoàn hảo này lại là một phần sức hút. Khán giả có thể chứng kiến creator bỏ lỡ chuyến tàu, gặp sự cố kỹ thuật, trò chuyện với người lạ hoặc thay đổi kế hoạch ngay giữa livestream. Những chi tiết tưởng như nhỏ giúp nội dung mang cảm giác đời thường và củng cố niềm tin rằng người xem đang nhìn thấy một phản ứng thực sự.

IRL streaming cũng đáp ứng một nhu cầu xã hội đặc biệt của Gen Z. Nhiều người thuộc thế hệ này đã trải qua giai đoạn trung học hoặc đại học bị gián đoạn bởi các đợt phong tỏa trong đại dịch COVID-19. Trong thời gian đó, kết nối trực tuyến trở nên quan trọng không kém gặp gỡ trực tiếp vì đó gần như là hình thức giao tiếp duy nhất mà họ có thể duy trì.

Những cộng đồng hình thành quanh streamer vì vậy không chỉ dựa trên nội dung mà còn dựa trên mối quan hệ giữa các thành viên. Người xem cùng trò chuyện, tạo trò đùa nội bộ, phản ứng với sự kiện và dần hình thành cảm giác thuộc về một nhóm.

IRL livestream mang đến một chuyến phiêu lưu vào đời sống của người khác, trong đó creator đóng vai trò chất xúc tác cho một cộng đồng thực sự. Các thành viên không chỉ xây dựng mối quan hệ với streamer mà còn kết nối với nhau thông qua trải nghiệm chung.

Dù Gen Z hiện có nhu cầu lớn hơn đối với những trải nghiệm trực tiếp, định dạng IRL vẫn phù hợp với xu hướng đó. Streamer có thể đến thành phố nơi người xem sinh sống, tham dự cùng một concert, trận đấu hoặc lễ hội và biến cộng đồng trực tuyến thành một buổi gặp gỡ ngoài đời.

Điều này tạo ra cơ hội đặc biệt cho thương hiệu. Một chiến dịch có thể bắt đầu trên livestream, tiếp tục bằng activation tại sự kiện và sau đó được mở rộng thông qua clip, meme cùng nội dung do người dùng tạo.

IRL streaming còn có một yếu tố tâm lý đáng chú ý. Những nội dung đặt cảm xúc lên hàng đầu, như cách iShowSpeed phản ứng mạnh với các tình huống, có thể mang lại cảm giác giải tỏa cho người xem.

Trong một thế hệ thường lo lắng về việc bị đánh giá là “cringe” hoặc quá thể hiện cảm xúc, streamer trở thành người thay họ sống hết mình với khoảnh khắc. Khán giả có thể cười lớn, phấn khích hoặc phản ứng thông qua creator mà không cần tự đặt mình vào vị trí dễ bị phán xét.

Thương hiệu hợp tác với IRL streamer cũng có thể bước vào không gian này, nơi người xem cảm thấy thoải mái hơn trong việc thể hiện bản thân. Tuy nhiên, sự hiện diện của thương hiệu cần đủ tự nhiên để không phá vỡ cảm giác thân mật vốn là nền tảng của livestream.

Trước đây, làm việc với livestreamer thường được xem là một canh bạc. Nội dung thời gian thực có tính khó đoán cao và thương hiệu ít có khả năng kiểm soát kết quả cuối cùng hơn so với một video đã được viết kịch bản.

Đối với những doanh nghiệp đặc biệt thận trọng, sự ngẫu hứng có thể bị xem như rủi ro không thể quản lý. Một phát ngôn không phù hợp, sự cố ngoài ý muốn hoặc phản ứng tiêu cực từ người đi đường đều có thể xảy ra trước khi thương hiệu có cơ hội can thiệp.

Tuy nhiên, sự dè dặt đang dần giảm khi streamer tích lũy nhiều ảnh hưởng văn hóa hơn và các thương hiệu có thêm kinh nghiệm làm việc với định dạng này.

Listerine từng hợp tác với các streamer âm nhạc trên Twitch trong một chuỗi livestream ghi lại quá trình tạo ra bản nhạc từ âm thanh súc miệng. Thương hiệu mỹ phẩm E.l.f. cũng đã làm việc với streamer để tổ chức các buổi phát sóng có khả năng mua sắm trực tiếp.

Những ví dụ này cho thấy livestream không chỉ phù hợp với gaming. Thương hiệu có thể sử dụng định dạng này cho âm nhạc, làm đẹp, du lịch, thể thao, bán lẻ và nhiều lĩnh vực khác, miễn là ý tưởng dựa trên hành vi tự nhiên của creator và khán giả.

IRL streaming còn mở ra nhiều chất liệu sáng tạo hơn vì môi trường thật luôn có những yếu tố để creator phản ứng. Tuy nhiên, không gian công cộng cũng làm gia tăng đáng kể mức độ phức tạp và rủi ro.

Creator phải xử lý người đi đường, chất lượng mạng, giấy phép quay phim, quyền tiếp cận địa điểm và các nguy cơ thông thường của đời sống ngoài đường phố. Một livestream có thể bị gián đoạn bởi lực lượng an ninh, địa điểm hạn chế quay phim, đám đông quá lớn hoặc kết nối không ổn định.

Việc phát trực tiếp ở nơi công cộng cũng làm cho khán giả và những người có ý đồ xấu dễ dàng xác định vị trí chính xác của creator. Những trường hợp theo dõi, quấy rối hoặc cố tình phá hoại livestream không phải là điều chưa từng xảy ra.

Các creator nổi tiếng có thể thuê nhân viên an ninh riêng, nhưng nhiều streamer quy mô nhỏ không có đủ nguồn lực. Khi thương hiệu tham gia tài trợ, khán giả có thể kỳ vọng doanh nghiệp phải có trách nhiệm trong việc đánh giá và giảm thiểu các nguy cơ này.

Đây là lý do nhiều thương hiệu lựa chọn hợp tác với IRL streamer tại những địa điểm và sự kiện có cấu trúc rõ ràng như World Cup hoặc Super Bowl. Những chương trình lớn thường đã có quy định quay phim minh bạch, hệ thống an ninh, khu vực được cấp phép và đội ngũ đại diện thương hiệu có khả năng can thiệp khi cần thiết.

Cách tiếp cận này vẫn giữ được cảm giác trực tiếp nhưng giảm bớt một phần sự khó đoán của môi trường đường phố. Creator có thể tương tác với khán giả và không khí sự kiện trong khi thương hiệu duy trì khả năng hỗ trợ về hậu cần và an toàn.

Các vấn đề kỹ thuật cũng là một rào cản lớn. Kết nối Wi-Fi hoặc sóng di động không ổn định có thể làm livestream bị gián đoạn, giảm chất lượng hình ảnh hoặc mất hoàn toàn tín hiệu.

Một buổi phát sóng được tài trợ nếu liên tục bị ngắt có thể làm suy giảm phạm vi tiếp cận, trải nghiệm người xem và hiệu quả đầu tư. Trong trường hợp xấu, khoảnh khắc quan trọng nhất của activation có thể diễn ra đúng lúc kết nối gặp sự cố.

Các giải pháp truyền tín hiệu chuyên nghiệp thường có chi phí cao, khiến chỉ một nhóm creator hàng đầu đủ khả năng đầu tư. Điều này giới hạn số lượng streamer mà thương hiệu có thể hợp tác ở quy mô lớn.

Tuy nhiên, ngành livestream đang phát triển những công cụ dễ tiếp cận hơn dành cho creator quy mô nhỏ. Khi chi phí thiết bị, phần mềm và giải pháp kết nối giảm xuống, thương hiệu có thể mở rộng hợp tác ngoài một vài cái tên nổi tiếng nhất.

Đây là cơ hội quan trọng vì micro-streamer có thể sở hữu cộng đồng nhỏ nhưng mức độ gắn kết rất cao. Một thương hiệu địa phương hoặc chiến dịch nhắm đến nhóm sở thích cụ thể có thể đạt hiệu quả tốt hơn khi làm việc với creator có mối liên hệ sâu với khán giả, thay vì chỉ tập trung vào lượng người theo dõi.

Tính chân thực là từ thường xuyên được sử dụng trong marketing, nhưng IRL streaming đã mở ra một lớp ý nghĩa mới cho khái niệm này. Trong một thế giới nơi nội dung có thể được viết kịch bản, cắt khỏi ngữ cảnh, chỉnh sửa hoặc tạo giả bằng AI, sự thật diễn ra trong khoảnh khắc trở thành một lực kết nối mạnh.

Người xem biết rằng creator không thể kiểm soát hoàn toàn điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Sự không chắc chắn tạo ra cảm giác hồi hộp và khiến họ muốn tiếp tục theo dõi để không bỏ lỡ khoảnh khắc bất ngờ.

Tuy nhiên, tính chân thực cũng rất mong manh. Khán giả đã hình thành kỳ vọng riêng về nhịp độ, cách tương tác và phong cách của từng streamer. Một mối quan hệ hợp tác thương hiệu không phù hợp có thể phá vỡ thiện cảm đã được xây dựng trong thời gian dài.

Nếu sản phẩm xuất hiện quá gượng ép, creator sử dụng ngôn ngữ quảng cáo không giống cách họ thường nói hoặc livestream bị điều khiển quá rõ bởi kịch bản, người xem có thể cảm thấy streamer đang “bán mình” thay vì chia sẻ một thương hiệu họ thực sự tin tưởng.

Vì vậy, mức độ phù hợp giữa creator và thương hiệu đang trở thành một trong những tiêu chí quan trọng nhất khi lựa chọn hợp tác. Streamer ngày càng có ý thức bảo vệ mối quan hệ với cộng đồng và sẵn sàng từ chối những cơ hội lớn nếu không phù hợp với hình ảnh hoặc sở thích của mình.

Kai Cenat, một IRL streamer nổi tiếng khác và là người đứng sau dự án Streamer University, từng từ chối lời mời tham dự Met Gala vì thương hiệu mời anh không phù hợp. Trường hợp này cho thấy mức độ ảnh hưởng của creator đã tăng đến mức họ không nhất thiết phải chấp nhận mọi cơ hội để có thêm độ phủ.

Đối với thương hiệu, làm việc với streamer là một khoản đầu tư vào uy tín mà creator đã xây dựng. Doanh nghiệp không chỉ thuê khả năng sản xuất nội dung hoặc lượng người theo dõi mà đang tiếp cận một mối quan hệ tin tưởng giữa creator và cộng đồng.

Vì vậy, thương hiệu cần đóng vai trò đối tác sáng tạo thay vì đạo diễn. Họ có thể xác định mục tiêu, thông điệp bắt buộc, giới hạn an toàn và yêu cầu pháp lý, nhưng nên để streamer quyết định cách diễn đạt phù hợp nhất với khán giả.

Đây là một thay đổi đáng kể so với mô hình quảng cáo truyền thống, nơi thương hiệu kiểm soát gần như toàn bộ kịch bản, hình ảnh và lời thoại. Với IRL streaming, càng cố kiểm soát chi tiết, doanh nghiệp càng có nguy cơ làm mất đi chính yếu tố khiến định dạng trở nên giá trị.

Một bản yêu cầu hợp tác hiệu quả cần tập trung vào kết quả mong muốn hơn là ép creator thực hiện từng hành động. Thương hiệu có thể yêu cầu sản phẩm xuất hiện, một số thông tin chính xác được đề cập và những giới hạn cần tránh, nhưng nên dành không gian cho phản ứng tự nhiên.

Điều này không có nghĩa thương hiệu phải từ bỏ hoàn toàn việc quản lý rủi ro. Các bên cần thống nhất trước quy trình xử lý sự cố, danh sách chủ đề nhạy cảm, yêu cầu công bố tài trợ, phương án an ninh và kế hoạch dự phòng khi kết nối thất bại.

Một chiến dịch IRL tốt cần cân bằng giữa sự ngẫu hứng trước máy quay và sự chuẩn bị kỹ lưỡng phía sau. Khán giả có thể nhìn thấy một trải nghiệm tự nhiên, nhưng đội ngũ vẫn cần lập kế hoạch về hậu cần, quyền truy cập, an toàn và công nghệ.

Thương hiệu cũng cần xác định rõ vai trò của mình trong livestream. Sản phẩm có thể là công cụ giúp creator hoàn thành một thử thách, mở khóa một trải nghiệm, di chuyển đến địa điểm mới hoặc tương tác với người hâm mộ.

Sự tích hợp như vậy thường tự nhiên hơn việc creator dừng giữa nội dung để đọc một đoạn quảng cáo. Khi sản phẩm đóng vai trò thực tế trong hành trình, người xem có thể hiểu lợi ích mà không cần nghe quá nhiều tuyên bố thương mại.

Chiến dịch của Expedia với iShowSpeed là một ví dụ phù hợp vì du lịch đã là phần trung tâm trong nội dung IRL của creator. Thương hiệu không phải tạo ra một hành vi mới mà tham gia vào hoạt động iShowSpeed vốn thực hiện và khán giả vốn muốn theo dõi.

Sự phù hợp này giúp việc hợp tác có tính thuyết phục hơn. Người xem có thể chấp nhận Expedia xuất hiện trong hành trình vì nền tảng liên quan trực tiếp đến việc tìm kiếm, đặt và trải nghiệm chuyến đi.

Nếu một thương hiệu không liên quan cố gắng chen vào cùng nội dung, khán giả có thể nhanh chóng nhận ra sự gượng ép. Đây là lý do số lượng người theo dõi không nên là tiêu chí duy nhất khi lựa chọn streamer.

Thương hiệu cần phân tích nội dung cốt lõi, giá trị cá nhân, phong cách hài hước, cấu trúc cộng đồng và lịch sử hợp tác của creator. Một streamer nổi tiếng có thể mang lại phạm vi lớn nhưng không phù hợp với định vị hoặc mức độ chấp nhận rủi ro của doanh nghiệp.

Ngược lại, một creator nhỏ hơn có thể giúp thương hiệu tạo kết nối sâu hơn và thử nghiệm IRL streaming với ngân sách cùng mức độ phức tạp thấp hơn.

Hiệu quả của chiến dịch cũng không nên chỉ được đánh giá bằng số lượt xem trực tiếp. Livestream thường tạo ra giá trị kéo dài thông qua clip ngắn, video tổng hợp, meme, nội dung phản ứng và các cuộc thảo luận sau chương trình.

Một khoảnh khắc đáng nhớ có thể tiếp tục lan truyền nhiều ngày hoặc nhiều tuần sau khi buổi phát sóng kết thúc. Do đó, thương hiệu cần chuẩn bị kế hoạch khai thác nội dung hậu kỳ và quyền sử dụng tài sản phù hợp.

Các chỉ số có thể bao gồm thời gian xem trung bình, số người xem đồng thời, lượng bình luận, tỷ lệ tương tác, mức độ nhắc đến thương hiệu, số clip được chia sẻ và thay đổi trong tìm kiếm hoặc doanh số.

Chất lượng phản ứng cũng quan trọng không kém số lượng. Một livestream có thể thu hút nhiều lượt xem nhưng tạo phản ứng tiêu cực nếu thương hiệu bị xem là không phù hợp hoặc can thiệp quá sâu.

Social listening trước, trong và sau chiến dịch có thể giúp doanh nghiệp hiểu cách cộng đồng tiếp nhận hoạt động, đồng thời phát hiện sớm những vấn đề cần xử lý.

IRL streaming còn cung cấp cho thương hiệu khả năng phản ứng theo thời gian thực. Nếu khán giả yêu thích một khoảnh khắc, đội ngũ có thể nhanh chóng khuếch đại nó. Nếu một hoạt động không tạo hứng thú, creator có thể thay đổi hướng đi ngay trong buổi phát sóng.

Tính linh hoạt này là lợi thế nhưng cũng yêu cầu thương hiệu ra quyết định nhanh hơn. Quy trình phê duyệt kéo dài nhiều giờ hoặc nhiều ngày không phù hợp với một định dạng diễn ra liên tục.

Doanh nghiệp cần trao quyền cho đại diện tại hiện trường, thiết lập các giới hạn từ trước và tin tưởng đội ngũ có thể xử lý những tình huống nằm trong phạm vi đã thống nhất.

Về lâu dài, IRL streamer có thể trở thành một kênh truyền thông riêng, không chỉ là phần mở rộng của influencer marketing. Định dạng kết hợp khả năng giải trí, xây dựng cộng đồng, truyền thông sự kiện, bán hàng trực tiếp và trải nghiệm thương hiệu trong cùng một luồng nội dung.

Một livestream có thể bắt đầu như chuyến tham quan, chuyển sang thử sản phẩm, gặp gỡ người hâm mộ, tham gia thử thách và kết thúc bằng lời kêu gọi mua hàng hoặc đăng ký sự kiện. Khán giả theo dõi toàn bộ hành trình trong trạng thái tương tác liên tục.

Điều này tạo ra nhiều điểm chạm hơn một video ngắn hoặc bài đăng tĩnh. Tuy nhiên, thương hiệu cần tôn trọng nhịp tự nhiên của nội dung, tránh biến mọi khoảnh khắc thành cơ hội bán hàng.

Sức mạnh lớn nhất của IRL streaming nằm ở cảm giác người xem đang có mặt cùng creator. Nếu thương hiệu duy trì được cảm giác đó, sản phẩm có thể trở thành một phần của ký ức và trải nghiệm chung.

Nếu phá vỡ nó bằng quảng cáo quá trực tiếp, định dạng sẽ nhanh chóng mất lợi thế và trở thành một buổi phát sóng tài trợ thông thường.

IRL streaming đặc biệt phù hợp với những ngành có yếu tố trải nghiệm như du lịch, giải trí, thể thao, thời trang, công nghệ, ô tô, đồ ăn và đồ uống. Tuy nhiên, ngay cả các ngành ít trực quan hơn cũng có thể tham gia nếu tìm được vai trò phù hợp trong đời sống của creator.

Một thương hiệu tài chính có thể hỗ trợ chuyến đi hoặc thử thách ngân sách. Một nhà mạng có thể chứng minh khả năng kết nối trong hành trình. Một thương hiệu bảo hiểm có thể đồng hành với hoạt động khám phá và an toàn.

Điểm quan trọng là sản phẩm phải giải quyết một nhu cầu thực tế hoặc làm cho nội dung trở nên tốt hơn, thay vì chỉ mua thời lượng xuất hiện.

Trong bối cảnh AI khiến nội dung được sản xuất nhanh hơn và người dùng ngày càng khó phân biệt điều gì đã được dàn dựng, phát trực tiếp có thể tiếp tục gia tăng giá trị. Sự hiện diện trong khoảnh khắc trở thành bằng chứng về tính xác thực mà các định dạng khác khó mô phỏng hoàn toàn.

Tuy nhiên, AI cũng có thể hỗ trợ phía sau các chiến dịch IRL bằng cách theo dõi nội dung, phát hiện rủi ro, cắt clip theo thời gian thực, tạo phụ đề và phân phối tài sản nhanh hơn.

Sự kết hợp giữa tính chân thực trước máy quay và công nghệ hỗ trợ phía sau có thể giúp thương hiệu mở rộng chiến dịch mà không làm mất đi trải nghiệm cốt lõi.

Nhìn chung, IRL streamer mang đến cho thương hiệu cơ hội tiếp cận người tiêu dùng trong trạng thái gắn kết, cảm xúc và có tính cộng đồng cao. Những creator như iShowSpeed đã chứng minh rằng một buổi livestream đời thực có thể vượt qua phạm vi giải trí trực tuyến để trở thành hiện tượng văn hóa toàn cầu.

Định dạng này đặc biệt phù hợp với Gen Z, thế hệ coi trọng tính chân thực, quan hệ cộng đồng và những trải nghiệm kết nối giữa trực tuyến với đời thực. Tuy nhiên, cơ hội lớn luôn đi kèm những yêu cầu cao về mức độ phù hợp, an toàn, công nghệ và khả năng chấp nhận sự thiếu kiểm soát.

Thương hiệu không thể tiếp cận IRL streamer như một diễn viên trong TVC. Creator hiểu rõ khán giả, có phong cách riêng và cần quyền tự do để phản ứng với những gì đang diễn ra.

Doanh nghiệp thành công sẽ là những đơn vị biết chuẩn bị kỹ lưỡng phía sau nhưng sẵn sàng để nội dung trước máy quay phát triển tự nhiên. Họ cần lựa chọn đúng creator, xây dựng vai trò có ý nghĩa cho sản phẩm và xem mình như đối tác sáng tạo thay vì người điều khiển.

Trong cuộc chiến giành sự chú ý, IRL streaming đặt thương hiệu vào đúng điểm giao giữa fandom và đời sống thật, nơi người tiêu dùng không chỉ đang xem mà cảm thấy mình đang cùng tham gia. Đó cũng là lý do định dạng này có thể trở thành một trong những cơ hội marketing lớn nhất trong giai đoạn tiếp theo.