Kate Spade bổ nhiệm Allison Badea làm Giám đốc Marketing

Thương hiệu thời trang Kate Spade New York vừa công bố bổ nhiệm Allison Badea vào vị trí Giám đốc Marketing (Chief Marketing Officer - CMO). Động thái này diễn ra trong bối cảnh thương hiệu đang nỗ lực lấy lại đà tăng trưởng sau nhiều quý kinh doanh chưa đạt kỳ vọng.

Allison Badea gia nhập Kate Spade sau nhiều năm làm việc tại L'Oréal, nơi bà gần đây giữ vị trí Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Trải nghiệm Thương hiệu Toàn cầu (Global Senior Vice President of Brand Experience) của Maybelline New York.

Việc bổ nhiệm một lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng thương hiệu được xem là bước đi quan trọng trong chiến lược làm mới hình ảnh và tăng cường kết nối với người tiêu dùng.

Mang kinh nghiệm từ các thương hiệu mỹ phẩm toàn cầu

Trước khi gia nhập Kate Spade, Allison Badea đã có nhiều năm đảm nhiệm các vai trò marketing và phát triển thương hiệu tại những tên tuổi lớn thuộc L'Oréal.

Bà từng tham gia xây dựng chiến lược cho các thương hiệu như:

Maybelline New York.
Kiehl's Since 1851.
Giorgio Armani Beauty tại thị trường Mỹ.

Những kinh nghiệm này được kỳ vọng sẽ giúp Kate Spade phát triển các chiến dịch truyền thông hiện đại, đồng thời tăng cường khả năng kết nối với thế hệ khách hàng mới.

Hướng đến việc "khơi lại phép màu" của thương hiệu

Trong chia sẻ đầu tiên sau khi nhận nhiệm vụ, Allison Badea nhấn mạnh rằng niềm vui luôn là giá trị cốt lõi của Kate Spade kể từ những năm 1990.

Theo bà, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm sự lạc quan và kết nối, thương hiệu có cơ hội mang lại những trải nghiệm giàu cảm xúc hơn thông qua các hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu.

Thông điệp này cũng phù hợp với định hướng mà Kate Spade đang theo đuổi, khi công ty khẳng định mục tiêu "reigniting the magic" – khơi lại sức hút vốn có của thương hiệu.

Tiếp tục thu hút nhân sự cấp cao từ L'Oréal

Allison Badea không phải là cựu lãnh đạo L'Oréal đầu tiên gia nhập Kate Spade.

Trước đó, vào năm 2024, công ty mẹ Tapestry Inc. đã bổ nhiệm Eva Erdmann làm Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc điều hành của Kate Spade.

Eva Erdmann từng giữ vai trò Global President của Urban Decay Cosmetics, cũng thuộc tập đoàn L'Oréal.

Việc liên tiếp tuyển dụng các lãnh đạo có nền tảng trong ngành mỹ phẩm cho thấy Kate Spade đang ưu tiên những nhà quản lý giàu kinh nghiệm về xây dựng thương hiệu, trải nghiệm khách hàng và phát triển cộng đồng người tiêu dùng.

Doanh số vẫn là thách thức lớn

Dù đang thực hiện nhiều thay đổi về nhân sự cấp cao, Kate Spade vẫn phải đối mặt với áp lực từ kết quả kinh doanh.

Trong quý III của Tapestry, doanh thu của Kate Spade giảm 10%, xuống còn khoảng 220 triệu USD.

Trong khi đó, thương hiệu cùng tập đoàn là Coach tiếp tục tăng trưởng mạnh với doanh thu tăng hơn 31%, đạt khoảng 1,7 tỷ USD.

Sự chênh lệch này cho thấy Kate Spade vẫn còn một chặng đường dài để lấy lại vị thế trong danh mục thương hiệu của Tapestry.

Marketing được kỳ vọng là động lực phục hồi

Mặc dù Kate Spade gặp nhiều khó khăn, Tapestry vẫn ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực khi doanh số toàn tập đoàn tăng trưởng hai chữ số và lợi nhuận ròng tăng khoảng 70%, đạt gần 344 triệu USD trong quý III.

Trong bối cảnh đó, vai trò của bộ phận marketing được kỳ vọng sẽ trở thành một trong những yếu tố quan trọng giúp Kate Spade cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Việc đầu tư vào xây dựng thương hiệu, trải nghiệm khách hàng và các chiến dịch truyền thông có chiều sâu được xem là nền tảng để thương hiệu thu hút khách hàng mới và củng cố lòng trung thành của nhóm khách hàng hiện hữu.

Xây dựng lại bản sắc thương hiệu trong giai đoạn mới

Việc bổ nhiệm Allison Badea cho thấy Kate Spade đang đặt trọng tâm vào quá trình tái định vị thương hiệu thay vì chỉ tập trung vào tăng doanh số ngắn hạn.

Với kinh nghiệm phát triển các thương hiệu toàn cầu tại L'Oréal, Allison Badea được kỳ vọng sẽ giúp Kate Spade làm mới hình ảnh, tăng cường kết nối cảm xúc với người tiêu dùng và đưa giá trị đặc trưng của thương hiệu trở nên phù hợp hơn với bối cảnh hiện nay.

Trong bối cảnh ngành thời trang ngày càng cạnh tranh, sự kết hợp giữa chiến lược marketing, trải nghiệm thương hiệu và đổi mới sáng tạo sẽ đóng vai trò quan trọng trong hành trình "khơi lại phép màu" mà Kate Spade đang theo đuổi.