Neutrogena xây dựng nền tảng thương hiệu “Break the Rules”

Thương hiệu chăm sóc da Neutrogena vừa giới thiệu nền tảng truyền thông mới mang tên “Break the Rules”, hướng đến việc khuyến khích người tiêu dùng ưu tiên những kiến thức chăm sóc da được kiểm chứng bởi khoa học thay vì chỉ dựa vào các xu hướng lan truyền trên mạng xã hội, công cụ AI hay lời truyền miệng.

Chiến dịch đầu tiên của nền tảng tập trung vào retinol – một trong những hoạt chất chăm sóc da được quan tâm nhiều nhất hiện nay. Hoạt động truyền thông được triển khai trên truyền hình cùng các nền tảng số như Instagram, TikTok và YouTube, đồng thời sẽ tiếp tục mở rộng với nhiều hoạt động trải nghiệm và hợp tác cùng các nhà sáng tạo nội dung.

Đưa khoa học trở lại trung tâm của chăm sóc da

Thông điệp cốt lõi của “Break the Rules” là thách thức những "quy tắc" chăm sóc da chưa được kiểm chứng đang lan truyền rộng rãi trên Internet.

Theo Neutrogena, người tiêu dùng ngày càng tiếp cận lượng lớn thông tin từ mạng xã hội, AI và các cộng đồng trực tuyến. Tuy nhiên, không phải mọi lời khuyên đều có cơ sở khoa học.

Thông qua chiến dịch mới, thương hiệu muốn nhấn mạnh vai trò của các nghiên cứu lâm sàng và chuyên môn của bác sĩ da liễu trong việc xây dựng quy trình chăm sóc da hiệu quả và an toàn.

Retinol trở thành tâm điểm của chiến dịch

Chiến dịch đầu tiên quảng bá sản phẩm Neutrogena Rapid Wrinkle Repair Retinol Regenerating Cream.

Retinol hiện là một trong những hoạt chất được tìm kiếm nhiều nhất trong ngành mỹ phẩm, với khoảng 60.000 lượt tìm kiếm trung bình mỗi tháng theo dữ liệu của Neutrogena.

Bên cạnh đó, trong năm tháng đầu năm 2026, đã có khoảng 17.000 bài đăng của người dùng Mỹ trên TikTok và Instagram thảo luận về retinol.

Từ dữ liệu tìm kiếm và lắng nghe mạng xã hội (social listening), Neutrogena nhận thấy người tiêu dùng vừa mong muốn đạt hiệu quả chống lão hóa của retinol, vừa lo ngại nguy cơ kích ứng. Đây chính là điểm xuất phát cho thông điệp của chiến dịch.

Phá bỏ những "quy tắc" làm đẹp lỗi thời

Video quảng cáo dài 30 giây mở đầu bằng hàng loạt lời khuyên quen thuộc như:

"Đừng cười quá nhiều."
"Đừng nằm nghiêng khi ngủ."

Sau đó, nhân vật chính gạt bỏ những quan niệm này với thông điệp "Don't age by the rules" (Đừng chống lão hóa theo những quy tắc cũ).

Một bác sĩ da liễu xuất hiện và khuyến khích người xem "Biohack your skincare routine", nhấn mạnh việc tối ưu quy trình chăm sóc da dựa trên khoa học thay vì các quan niệm truyền miệng.

Thông điệp này giúp Neutrogena xây dựng hình ảnh thương hiệu như một nguồn thông tin đáng tin cậy giữa "ma trận" nội dung làm đẹp trên Internet.

Mở rộng chiến dịch trên nhiều nền tảng

Không chỉ triển khai trên truyền hình và nền tảng số, Neutrogena còn lên kế hoạch mở rộng “Break the Rules” thông qua:

Hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung.
Hoạt động trải nghiệm trực tiếp (experiential marketing).
Tài trợ các sự kiện văn hóa và âm nhạc.

Một trong những điểm nhấn là Lollapalooza 2026, nơi Neutrogena giữ vai trò đối tác chính thức về chăm sóc da và chống nắng, đồng thời tổ chức nhiều hoạt động tương tác và phát sản phẩm chống nắng cho người tham dự.

Xu hướng kết hợp khoa học với nội dung giải trí

Cách tiếp cận của Neutrogena có nhiều điểm tương đồng với các thương hiệu như CeraVe hay Dove, khi kết hợp giữa giáo dục, khoa học và nội dung giàu tính giải trí để tiếp cận người tiêu dùng.

Thay vì phủ nhận sức ảnh hưởng của mạng xã hội, các thương hiệu này tận dụng chính những nền tảng phổ biến để truyền tải thông tin được xác thực bởi chuyên gia, giúp nội dung vừa dễ tiếp cận vừa có giá trị chuyên môn.

Đây cũng là xu hướng ngày càng phổ biến trong ngành mỹ phẩm, khi người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến hiệu quả sản phẩm mà còn mong muốn hiểu rõ cơ sở khoa học phía sau mỗi thành phần.

Khoa học trở thành lợi thế cạnh tranh của thương hiệu

Với gần một thế kỷ phát triển trong lĩnh vực chăm sóc da, Neutrogena đang tận dụng nền tảng chuyên môn của mình để tạo khác biệt trong bối cảnh người tiêu dùng phải tiếp nhận quá nhiều lời khuyên trái chiều trên Internet.

Thông qua “Break the Rules”, thương hiệu không chỉ quảng bá sản phẩm retinol mà còn khẳng định định hướng xây dựng hình ảnh dựa trên nghiên cứu khoa học, dữ liệu người tiêu dùng và sự đồng hành của bác sĩ da liễu.

Trong bối cảnh ngành làm đẹp ngày càng chịu ảnh hưởng từ các xu hướng lan truyền trên mạng xã hội, chiến dịch của Neutrogena cho thấy khoa học vẫn là yếu tố cốt lõi giúp xây dựng niềm tin và tạo ra giá trị lâu dài cho thương hiệu cũng như người tiêu dùng.