Norwegian Air thực hiện lời hứa sau màn cá cược trên Instagram

Norwegian Air vừa tạo nên một trong những chiến dịch social media nổi bật của mùa World Cup khi thực hiện đúng cam kết đổi logo Instagram với British Airways sau khi đội tuyển Anh đánh bại Na Uy với tỷ số 2-1.

Trước trận đấu, hai hãng hàng không đã thống nhất một màn cá cược vui trên Instagram: đội tuyển quốc gia của hãng nào thua sẽ phải đổi ảnh đại diện Instagram sang logo của đối phương trong vòng một ngày.

Sau chiến thắng của đội tuyển Anh ngày 11/7, Norwegian Air đã thay logo truyền thống bằng logo của British Airways trước khi khôi phục lại biểu tượng quen thuộc vào sáng hôm sau.

Trong bài đăng, hãng hài hước chia sẻ rằng dù hành trình World Cup đã kết thúc với Na Uy nhưng màn cá cược này sẽ luôn là một kỷ niệm đáng nhớ, đồng thời chúc đội tuyển Anh tiếp tục thi đấu thành công tại bán kết.

Biến thất bại thành cơ hội bán hàng

Không chỉ dừng lại ở việc đổi logo, Norwegian Air còn nhanh chóng tận dụng sức nóng của chiến dịch để triển khai chương trình khuyến mãi.

Hãng mở bán vé ưu đãi tới các điểm đến tại Anh với mã giảm giá "FBALLCOMINGHOME", lấy cảm hứng từ câu khẩu hiệu nổi tiếng "Football's coming home" của người hâm mộ bóng đá Anh.

Ngay sau khi kết thúc thời gian thực hiện lời hứa, Norwegian Air đăng bài thông báo logo đã trở lại bình thường cùng lời nhắn dí dỏm rằng mọi chuyện sẽ ổn, ít nhất là cho đến khi đội ngũ social media nghĩ ra thêm một ý tưởng mới.

British Airways hưởng ứng bằng tinh thần thể thao

British Airways cũng nhanh chóng đáp lại bằng bài đăng tổng kết chiến dịch với hình ảnh máy bay của cả hai hãng.

Thương hiệu chia sẻ rằng hai bên chỉ là đối thủ trong 90 phút thi đấu nhưng vẫn là bạn bè sau trận đấu.

Hãng còn hài hước ví mối quan hệ giữa hai thương hiệu với tình bạn của các ngôi sao bóng đá Erling Haaland và Jude Bellingham, đồng thời ngỏ ý mời đội ngũ social media của Norwegian Air tới London.

Màn "đấu khẩu" kéo dài nhiều ngày trước trận đấu

Chiến dịch bắt đầu khi Norwegian Air đăng video trên Instagram thách thức British Airways tham gia cá cược.

Sau khi đối thủ chưa phản hồi ngay, Norwegian Air tiếp tục đăng hình ảnh một chiếc máy bay đã được chỉnh sửa với phần đuôi mang màu sắc của hãng mình cùng lời nhắn: "Quả bóng lại đang ở trong nhà chứa máy bay của bạn."

British Airways sau đó đáp trả bằng một trò tìm chi tiết trong ảnh, dẫn người xem đến thông điệp "It's coming home" bên cạnh logo của hãng.

Đến ngày 12/7, đại diện của hai hãng còn gặp trực tiếp tại trụ sở British Airways và đăng tải một bài viết chung, trong đó hai bên bắt tay và trao cho nhau một chiếc USB tượng trưng cho việc bàn giao logo nếu thua cuộc.

Tận dụng sự kiện lớn mà không cần tài trợ chính thức

Chiến dịch của Norwegian Air và British Airways cho thấy các thương hiệu hoàn toàn có thể khai thác sức hút của những sự kiện thể thao lớn mà không cần trở thành nhà tài trợ chính thức.

Thay vì cạnh tranh gay gắt, hai hãng lựa chọn cách hợp tác thông qua những màn đối đáp hài hước, các "Easter Egg" trên mạng xã hội và một lời cá cược đơn giản nhưng được thực hiện nghiêm túc.

Chính sự chân thật và tinh thần tôn trọng cam kết đã giúp chiến dịch tạo được thiện cảm và thu hút lượng tương tác lớn từ cộng đồng.

Nhiều hãng hàng không cùng tham gia cuộc trò chuyện

Không khí vui vẻ của chiến dịch còn lan rộng ra toàn ngành hàng không khi nhiều thương hiệu khác cũng tham gia bình luận.

Malaysia Airlines hài hước cho biết sẽ theo dõi màn "đấu khẩu" với một tay cầm satay và một tay cầm đồ uống đặc trưng.

Austrian Airlines thì đùa rằng hai hãng cứ tranh nhau logo, còn họ sẽ mang schnitzel đến thưởng thức.

Trong khi đó, Finnair và Norse Atlantic Airways chỉ đơn giản phản hồi bằng các biểu tượng bỏng ngô, thể hiện vai trò "khán giả" theo dõi màn tương tác thú vị giữa hai đối thủ.

Chiến dịch đã chứng minh rằng những màn hợp tác sáng tạo giữa các thương hiệu, kết hợp với khả năng phản ứng nhanh trên mạng xã hội và sự hài hước đúng thời điểm, có thể tạo nên hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ mà không cần đầu tư vào các gói tài trợ thể thao đắt đỏ.