Trong cuộc đua quảng cáo Giáng sinh tại Anh – sân chơi sáng tạo vốn được xem như “Super Bowl mùa đông” của ngành marketing – năm 2025 chứng kiến một sự chuyển dịch bất ngờ. Theo dữ liệu mới công bố từ Ipsos Race to Christmas, Waitrose đã chính thức vượt John Lewis để trở thành thương hiệu sở hữu quảng cáo Giáng sinh được yêu thích nhất tuần qua, với 16% người xem chọn là TVC ấn tượng nhất. Đây là mức tăng 2% so với tuần trước, cho thấy đà tăng trưởng mạnh mẽ cả về độ yêu thích lẫn mức độ lan tỏa.

Waitrose: "The Perfect Gift" – Công thức của một chiến thắng cảm xúc

Chiến dịch “The Perfect Gift” của Waitrose năm nay không chỉ thu hút sự chú ý bởi dàn sao đình đám mà còn nhờ cách kể chuyện tinh tế, hài hòa giữa cảm xúc gia đình và giá trị thực phẩm – trụ cột thương hiệu lâu đời của Waitrose. Quảng cáo mang đến cảm giác ấm áp quen thuộc nhưng vẫn đủ mới mẻ để tạo sự khác biệt trên thị trường vốn rất cạnh tranh mỗi dịp lễ.

Các chuyên gia nhận định Waitrose thành công nhờ:

Sử dụng người nổi tiếng một cách tự nhiên, giúp gia tăng sức kéo truyền thông mà không làm mất thông điệp cốt lõi.

Đầu tư mạnh vào chất lượng hình ảnh và âm nhạc, những yếu tố luôn có tác động sâu đến cảm xúc mùa lễ hội.

Thông điệp “món quà hoàn hảo” phù hợp mọi độ tuổi, giúp chiến dịch dễ chia sẻ và lan truyền trên mạng xã hội.

Nhờ đó, Waitrose không chỉ cải thiện brand affinity mà còn gây dựng vị trí cạnh tranh mạnh mẽ hơn trước John Lewis – thương hiệu vốn thống trị bảng xếp hạng nhiều năm liên tiếp.

John Lewis và bài học về sự kỳ vọng quá lớn

Mặc dù vẫn đứng ở vị trí thứ hai với 14% người xem yêu thích, John Lewis năm nay đối mặt thách thức quen thuộc: kỳ vọng công chúng dành cho thương hiệu quá cao.

Thương hiệu luôn được xem là "ông hoàng quảng cáo Giáng sinh", nghĩa là mỗi TVC phải:

Đạt chuẩn storytelling đỉnh cao

Gây xúc động mạnh

Truyền tải thông điệp nhân văn

Nếu không đạt tới “sự đột phá”, phản ứng của khán giả sẽ trung tính, dù chất lượng sản phẩm sáng tạo vẫn ở mức rất cao.

Năm nay, Waitrose lại chọn chiến lược "dễ hiểu – dễ lan tỏa – dễ yêu thích", giúp họ đạt lợi thế cạnh tranh quan trọng ở thời điểm người xem bị bão thông tin mùa lễ hội bủa vây.

Vấn đề misattribution: Khi McDonald's và Asda cùng chọn… The Grinch

Ipsos ghi nhận một diễn biến thú vị: McDonald's và Asda cùng sử dụng nhân vật The Grinch, dẫn đến hiện tượng người xem nhầm lẫn thương hiệu.

Đây là một lời nhắc quan trọng dành cho marketer:

Brand asset phải đủ độc quyền.

Nhân vật nổi tiếng chưa chắc mang lại brand recall, trừ khi được cá nhân hóa theo brand code của thương hiệu.

Misattribution khiến ngân sách media bị lãng phí và làm suy yếu hiệu quả brand-building.

Ý nghĩa với ngành marketing

Dữ liệu 2025 một lần nữa cho thấy:

Không có công thức duy nhất cho quảng cáo Giáng sinh, nhưng thương hiệu chiến thắng phải tạo ra sự khác biệt rõ ràng.

Cảm xúc vẫn là currency quan trọng nhất trong mùa lễ hội.

Sự kết hợp giữa insight xã hội + hình ảnh đáng nhớ + tính giải trí là chìa khóa tạo nên thành công.

Cuộc đua Giáng sinh 2025 vẫn tiếp tục, nhưng Waitrose đang có lợi thế lớn – không chỉ giành top-of-mind trong ngắn hạn mà còn củng cố lại vai trò của thương hiệu trong văn hóa đại chúng Anh.